Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в ООО «Фео-Виктория» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими ООО «Фео-Виктория», а также работников ООО. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах отделений/подразделений ООО , на сайте ООО в сети «Интернет».
1. Основные понятия
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими – услуги гражданам и организациям, выполняемые ООО «Фео-Виктория» в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Посетитель - любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ООО «Фео-Виктория», в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.
Лечащий врач – врач – стоматолог любой специальности, зубной врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ООО «Фео-Виктория».
2. Права и обязанности пациента
2.1. Пациент имеет право на:
2.2. Пациент обязан:
2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ООО «Фео-Виктория», пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
3. Лечащий врач
Лечащий врач:
4. Ответственность за нарушение настоящих Правил
Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам , другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории ООО «Фео-Виктория», неисполнение законных требований работников ООО «Фео-Виктория», причинение морального вреда работникам , ООО «Фео-Виктория» причинение вреда деловой репутации ООО «Фео-Виктория», а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.